写真プリントが届かない場合

通常10日程度(発送から8日前後)でお届けとなりますので、到着まで今しばらくお待ちください。

10日ほどたっても届かない場合は、追跡ができないため再送の手配をいたします。

下記の3点に当てはまる場合には、写真プリントのお届けができず弊社へ返送される可能性がございます。

ご確認いただき、アプリ内お問い合わせよりご連絡ください。

【お届け先の間違い】

ご注文のお届け先の番地お部屋番号などに誤りがある。

【転送届け未提出】

引っ越し後に日本郵便に転送届けを提出していない。

※e転居 https://welcometown.post.japanpost.jp/etn/

【宛名の間違い】

お届け先住所に現在お住まいでない方を宛名にしている。

里帰りなどで一時的に滞在する住所をお届け先に指定する際は、居住されている方のお名前をご入力いただく必要があります。

※写真プリントは日本郵便の「ゆうメール」で配送しており、土日祝のお届けはありません。

※写真プリントとアルバムなどグッズは発送元が異なるため、それぞれ別送でのお届けです。

※月末月初のお申し込み時は混み合いますため、通常より発送までにお時間がかかる場合があります。

【関連記事】