iOS端末の場合(ネットワークエラーでアプリが起動できない)
まずは以下をご確認ください。
・App Storeからアプリを最新版かどうかを確認し、最新版ではない場合にはアップデートして改善するかをご確認ください。
・Wi-Fiをお使いの場合には4G、5G回線に、4G、5G回線をお使いの場合にはWi-Fiに切り替えてご注文をお試しください。
※Wi-Fiをお使いの場合にはのルーターON・OFFもお試しください。
改善しない場合には、下記の方法でご注文ください。
1. もしVPNをお使いの場合はVPNを切って再度お試しください。
2. VPNを使っていない場合やそれでも解決しない場合は、Wi-Fiに接続している場合は、Wi-FiをOFFに
モバイル回線に接続している場合はWi-Fi回線に切り替えて試してください。
3. OSのアップデートが可能な場合は最新にアップデートしてください。
iPhoneの設定>一般>ソフトウェアアップデートにて最新版にアップデート
既に最新のOSの場合は端末を再起動してください。
4. iPhoneの設定画面のアカウント名の下に「iCloudから新しい利用規約」が表示されている場合はそちらに同意してください。
上記の操作を試した後にも改善しない場合は進めなくなってしまったスクリーンショットを撮影し、アプリ内お問い合わせよりご連絡ください。